柴本みゆき（まきの実ガーデン）

Q1.現職を目指したきっかけを教えてください

介護福祉士、ケアマネジャーとして勤務し、高齢者やそのご家族に対して介護相談や福祉サービスの調整などをおこなってきました。その経験の中で適切な福祉サービスの導入や活用によりエンパワメントが発揮され暮らしや気持ち、人間関係の良好な変化を感じた多くの場面がありました。高齢者福祉の知識だけではなく、暮らしと福祉を結びつけるための多くの制度や仕組みを学びたく社会福祉士の資格取得と共にその知識を活かせる生活相談員という職を目指しました。

Q2.具体的にどういう内容のお仕事ですか？

生活相談員の主な役割は、ご入居者やそのご家族の相談に応じることです。入居を検討する人の見学対応や、入退去の手続き、入居管理、広報、営業活動、ケアプランに沿った介護サービスの調整や地域活動への参加、ご入居者やご家族からの要望、苦情対応などの業務をおこなっています。

Q3.やりがいや魅力を教えてください

ご入居者やご家族と相談を重ねながら、高齢や疾病がありながらも「こんな風に暮らしていきたい」という生活への意向を様々な専門職で協同して支援していける事にやりがいを感じます。また、地域にある医療福祉関係者の方々と関わる機会が多くある為、仕事への熱意に感銘を受ける事も多く自身の気づきや刺激に繋がっています。

それも生活相談員という仕事の魅力だと感じています。

Q4.今後の目標はありますか？

当施設にご入居されている利用者やご家族が安心して暮らせるよう丁寧に話を伺いながらサービスの調整や相談にのっていきたいと思います。

また、地域にある様々な関係機関や福祉従事者の方々と連携し地域の課題や解決に向けた取り組みに参加するなどし、多くの方と出会いながら経験と様々な考え方を学んでいきたいです。